必要なときに必要なスキルを持った人材を雇用することのできる人材派遣。

そんな人材派遣において、人材を求める企業とスキルを持ったスタッフをマッチングする派遣会社は無くてはならないものです。しかしながら、

「スタッフの人数が多いため、マッチする人材を選ぶのが大変」

「実際の業務とミスマッチなスタッフにならないか心配」

そんな悩みをお持ちの派遣会社も少なくないのではないでしょうか。

これを解決するために生み出されたのが、クオリードの「AIマッチング人材派遣」です。

人材派遣にAI？　と驚いた方もいるかもしれません。

けれども、これが新しい時代の人材派遣なのです。

AIマッチング人材派遣とは

この「AIマッチング人材派遣」の最大の特徴は、「機械学習によるマッチング機能」です。

機械学習とは、機械に読み込ませた大量のデータからパターンやルールを発見させ、それをさまざまな物事に利用することで判別や予測をする技術のこと。

この技術は囲碁将棋の対戦AIのようなものから、車の自動運転技術まで様々な場所で使われています。

そしてこれを人材派遣に応用したものがクオリードの「AIマッチング人材派遣」です。

「AIマッチング人材派遣」では、まずお客様の会社情報や今までの派遣スタッフ情報などをAIに読み込み学習させることで、必要なスタッフ情報の分析を行います。

次に、該当するキーワードにスコアを設定。登録スタッフごとにスコアの合計値を計算することで、派遣スタッフの「オススメ度」を算出するのです。

これにより、検索をするだけで自社にぴったりな派遣スタッフがオススメ度順に表示されるということになります。

なぜ派遣会社にAIが必要なのか

それでは、人材派遣にAIを利用する利点とは一体何でしょうか。

派遣会社において、大きく2つのポイントがあります。

1つ目はマッチングにおける手間の削減です。

例えば「事務　天神　未経験」という条件で派遣スタッフを検索したとすれば、条件にあう派遣スタッフが多数見つかります。

この一人ひとりのプロフィールや派遣歴を確認し、派遣先にマッチする派遣スタッフを選ぶことは大変な作業です。

一方「AIマッチング人材派遣」を利用した場合、例えば運送業を行っている会社に対する派遣スタッフの検索であれば、運転免許を持つ男性スタッフが上位にラインナップされ、TOEICを持つ女性スタッフは下位にランク付けされるでしょう。

また英会話教室に対する派遣スタッフであれば、それは逆にランク付けされるはず。

そうやって上位にオススメされたスタッフから派遣スタッフを選ぶことができます。

このように、AIが計算したスコアに従って提示することで、より簡単に、確実な人材を見つけ出すことができるのです。

2つ目はスコアにより隠れた需要を発見できることです。

派遣スタッフにはいろいろな特性があります。

平均的にさまざまなスキルを身に着けているスタッフもいれば、あるスキルに特化したスタッフもいるでしょう。

AIによるスコア付けはキーワードの合計値により行われますので、例えば引っ越しや清掃業などの業種ではスコアの低い人が、事務作業に特化して高いスコアを出すということもあるのです。

これは検索する契約会社にとってはもちろん、登録スタッフ側にとっても、事務作業の得意なスタッフに清掃業の求人などミスマッチの求人が来にくくなるという利点があります。

開発への思い

この「AIマッチング人材派遣」が生まれた背景には、派遣管理システム「メッキー派遣管理」を提供してきた中でのお客様のご要望がございました。

私たちは「お客様に寄り添った人材派遣システムを提供したい」「より良い人材派遣システムの提供を行っていきたい」との思いで「メッキー派遣管理」のサービスを提供しており、お客様からヒアリングしたフィードバック内容を元に、現行機能の改善や、機能追加をご提供してきました。

その中でいただいたのが、人材マッチング機能へのご要望です。

「メッキー派遣管理」システムは、主に派遣スタッフとの契約管理や勤怠管理、給与管理などの煩雑な派遣業務を改善することのできる、バックオフィス機能を中心としたクラウドシステムです。

そのため、スタッフ管理機能などはございますが、人材マッチングについてはご要望に添えない部分がございました。

他社の製品にマッチングに特化したパッケージなども存在しておりますが、そこで提供されている案件情報やスタッフ情報を検索するといった従来の仕組みをご提供するだけでは、それ以上の発展がないだろうと私たちは考えました。

他社と同じ製品を提供しても「おもしろくない」のです。

現在、地域経済が低迷し、活気が損なわれている時期だからこそ、この福岡の地でお客様のためになにかできないだろうか？

その思いを元に、お客様に寄り添ったより良い人材マッチングシステムとして誕生したのが、AIを使った「AIマッチング人材派遣」なのです。

 

AIマッチング人材派遣の未来

この「AIマッチング人材派遣」は、これからも進化していくシステムを目指しています。

例えば、現在は契約会社の情報をAIの学習に用いているため、その契約会社にマッチした派遣スタッフがオススメされるようになっています。

逆に、その契約会社に最適化されたオススメしか提供することができません。

これが、将来的には契約会社の情報だけに依らない、類似のスタッフをオススメできるようにしたいと考えています。

これは例えば、スコアの高い派遣スタッフAさんとマッチングした際に、スコアの計算とは関係なく、スタッフAさんと類似したお仕事経験やスキルをもっているスタッフBさんをオススメするような仕組みです。

こうすることで、マッチングの時間や手間をさらに削減することができると考えています。

また、将来的にはAIマッチング機能とバックオフィスの機能を合体させることで、AIが派遣会社の派遣業務をリードしてくれるようになるかもしれません。

例えば、AIが当日の作業や派遣スタッフの業務状況などを管理したり、給与や契約書などの管理業務をサポートしたり、といった具合です。

また、新規スタッフに対するオススメ業務や、新規業務に対するオススメスタッフなどのマッチングを自動的に行なう機能も備えることができるでしょう。

こうすることで、派遣業務はぐっと楽になるはずです。

クオリードは「AIマッチング人材派遣」を中心に、これからも新しい時代の人材派遣に挑戦していきます。